MACHODIGITAL

 Parece existir cada día un nuevo canal de comunicación para tu empresa por lo que se hace sumamente difícil escoger el apropiado, sin embargo, WhatsApp se ha consolidado y sobre todo en Latinoamérica como el canal por excelencia para establecer y cerrar negocios o transacciones, una más beneficios trae el WhatsApp para empresas donde tienes una variedad de funciones que te ayudarán a gestionar y diseñar tus embudos o para optimizar tu atención al cliente, aquí te dejo algunos ejemplos de funciones que uso cotidianamente en mí negocio. RESPUESTA AUTOMÀTICA DE BIENVENIDA  Esta función te permite romper el hielo, presentarte o comenzar a establecer tu base de datos si la usas correctamente. La mayoría solo coloca un mensaje como "en estos momento no podemos atenderte lo haremos en cuanto sea posible" ... Y realmente no puedo pensar en un mensaje que aleje más a un posible cliente que este. En lugar de eso aprovecha el valor que da está función para fomentar una relación con tu ...

        En primer lugar debemos establecer que es la experiencia del cliente, se trata del viaje que hace un prospecto desde que conoce por primera vez que existes hasta que se convierte en un cliente para ti, el primer error de un negocio es tratar a todos por igual, marcar estrategias son segmentar por pasos desde los desconocidos hasta los clientes recurrentes y esto te puede costar muchas conversiones. EL VIAJE DEL COMPRADOR    Tal como se describe es realmente un viaje donde debemos ir dando instrucciones claras de dónde y que queremos que hagan, mientras menos sean y más claras estén la posibilidad de convertirlos en clientes será mayor, te daré 3 ejemplos de experiencia del cliente que puedes usar, la última es la que me ha funcionado en mí negocio después de mucho ensayo y error. 1- VENTA DIRECTA  En este viaje (el más usado) casi no se toma en cuenta la experiencia del cliente, solo se basa en el 3% de aquellos prospectos listos para comprar, ...