WhatsApp business para tu negocio y sus ventajas

 Parece existir cada día un nuevo canal de comunicación para tu empresa por lo que se hace sumamente difícil escoger el apropiado, sin embargo, WhatsApp se ha consolidado y sobre todo en Latinoamérica como el canal por excelencia para establecer y cerrar negocios o transacciones, una más beneficios trae el WhatsApp para empresas donde tienes una variedad de funciones que te ayudarán a gestionar y diseñar tus embudos o para optimizar tu atención al cliente, aquí te dejo algunos ejemplos de funciones que uso cotidianamente en mí negocio.

RESPUESTA AUTOMÀTICA DE BIENVENIDA 

Esta función te permite romper el hielo, presentarte o comenzar a establecer tu base de datos si la usas correctamente. La mayoría solo coloca un mensaje como "en estos momento no podemos atenderte lo haremos en cuanto sea posible" ... Y realmente no puedo pensar en un mensaje que aleje más a un posible cliente que este.

En lugar de eso aprovecha el valor que da está función para fomentar una relación con tu prospecto, anunciar tus redes sociales, generar confianza y además pedirle datos que te servirán más adelante en tus estrategias, algo como esto usamos en nuestros WhatsApp de atención al cliente " Hola gracias por comunicarte con @etrendy_store 

Nos proponemos brindarte la mejor experiencia de compras por internet con la garantía de que obtengas la calidad que estás buscando 

 Gracias por seguirnos y para ayudarte mejor puedes hacer lo siguiente:

🌸 Envía la imagen del producto que te interesa para indicarte precio 

🌸 deja tu correo electrónico para recibir información VIP

  

🌸Si deseas ver nuevos modelos en nuestro estado de WhatsApp deja tu nombre y apellido 

Pronto te atendemos"

En este ejemplo además de explicarles brevemente nuestro propósito como empresa pedimos que nos dejen sus datos (a cambio de un beneficio) y los usamos para nuestras estrategias de marketing, etiquetarlos o cualquier otra acción interna que queramos , además de estos datos puedes pedir fechas, correo, preferencias o hacer una encuesta breve siempre dando algo de valor a cambio.

  De esta forma tu empresa tendrá una imagen profesional generando confianza.

RESPUESTAS RÁPIDAS 

Todo el que ha usado WhatsApp para atender sus prospectos o clientes sabe que existen preguntas que se repiten una y otra vez por lo que está función es extremadamente útil, puedes programar con palabras clave estás respuestas y en cuanto te hagan esa pregunta buscar y marcar para responder de forma automática, tenemos unas 29 respuestas programadas que van desde precios estándar hasta respuestas más complejas como por ejemplo ¿Por qué no usan un catálogo de productos? ... Una explicación larga pero que siempre sería la misma 

ETIQUETAS 

Esta función es especialmente útil cuando realizas campañas de ads o tienes clientes con gustos específicos, puedes etiquetar a tus contactos de la forma que quiera y mejor aún dirigir campañas por Whatsapp directamente a ese público objetivo, por ejemplo digamos que tienes una tienda de ropa deportiva pero reconoces que te están comprando muchas personas talla plus, bien, teniendo su base de datos con una etiqueta de nombre "talla plus" puedes recomendarles que pasen por tu tienda cuando recibas mercancía de esa talla con nuevas colecciones, de esta forma vas directamente al cliente indicado con la mercancía de su interés y se aplica a todas las categorías, negocios o productos, ¿Interesante, no?.

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CATÁLOGO

El catálogo de productos de WhatsApp es muy útil para todo tipo de negocios,. Bien sea que vendas infoproductos o tengas productos físicos esta función te ayudará sin duda, puedes generar un link para compartir tu catálogo en redes sociales y tiene una función básica de carrito para que te compren directamente, aunque no contamos aún con pasarela de pago, al menos en Latinoamérica, aún es muy poderosa para recibir pedidos y generar interés en todo lo que deseas vender, aquí te dejo el link de una de nuestras tiendas 

DeseoTienda

Cuéntame, ¿qué otra función utilizas para tu negocio?